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第二十一章 暴雨困配送,暖心事化怨

穿越溏心风暴3

“家家乐外送”上线半月,口碑一路走高,订单量每天都在稳步上涨。黄围家和许贝儿几乎泡在监控室里,小到配送阿姨的路线调整,大到小程序的功能优化,都亲力亲为。许大少看着女儿忙得脚不沾地却眉眼带笑的样子,心里的郁结散了大半;黄永正更是逢人就夸,说围家这孩子终于长大了。

可天有不测风云。

这天下午,原本晴空万里的天,突然乌云密布,没半个钟头,瓢泼大雨就砸了下来。豆大的雨点噼里啪啦地打在窗户上,能见度不足十米,马路上的积水很快漫过了脚踝。

监控室里的气氛瞬间紧张起来。

“不好了,围家哥!李阿姨的三轮车在和平巷抛锚了,车上还有五份给独居老人的叉烧饭!”

“贝儿姐,城西片区的订单积压了二十多单,配送员都被困在半路了!”

“小程序后台快被催单的消息刷爆了,还有人留言说要投诉!”

此起彼伏的汇报声,让黄围家的眉头紧紧皱了起来。他看了一眼窗外的暴雨,又看了看屏幕上闪烁的订单红点,沉声道:“先给所有下单的用户发一条致歉信息,说明暴雨天气配送延迟,凡今日订单,一律附赠一份双皮奶作为补偿。贝儿,你联系附近的社区服务中心,看看能不能借到几辆防雨的电动车;我去和平巷接李阿姨,顺便把那五份饭送过去。”

许贝儿点点头,立刻拿起电话联系社区。黄围家则抓起雨衣,不顾众人阻拦,一头扎进了雨幕里。

和平巷的积水最深,李阿姨的三轮车陷在泥坑里,怎么推都推不动。眼看装叉烧饭的保温箱都要被雨水打湿了,李阿姨急得直掉眼泪。就在这时,黄围家踩着积水跑了过来,二话不说就帮着推车。雨水顺着他的头发往下淌,衬衫早就湿透了,紧紧贴在身上,可他愣是咬着牙,和李阿姨一起把三轮车推到了巷口的避雨棚下。

“围家,你这孩子……”李阿姨看着他狼狈的样子,感动得不知说什么好。

“阿姨,没事。”黄围家抹了一把脸上的雨水,打开保温箱检查,“饭没湿就好,老人等着吃饭呢。您在这儿等着,我骑车把饭送过去。”

他骑着从社区借来的防雨电动车,小心翼翼地穿梭在雨巷里。第一家是张奶奶家,老人腿脚不便,子女都在外地。黄围家推门进去的时候,张奶奶正趴在窗边,眼巴巴地望着外面。

“张奶奶,对不起,来晚了。”黄围家把温热的叉烧饭递过去,又拿出附赠的双皮奶,“下雨天路滑,您别介意。”

张奶奶接过饭盒,却没急着打开,反而转身从柜子里拿出一条干毛巾,不由分说地塞到他手里:“孩子,快擦擦!淋成这样,要感冒的!”她又指着桌上的姜茶,“刚熬的,趁热喝一碗,暖暖身子。”

黄围家的心里瞬间涌上一股暖流,刚才淋的雨、受的累,仿佛都烟消云散了。

而另一边,许贝儿也没闲着。她联系到社区服务中心后,又动员了集团的几个年轻员工,组成了临时配送队。她自己也穿上雨衣,跟着配送员一起送单。遇到催单的用户,她就亲自上门道歉,递上补偿的双皮奶。

有个年轻的上班族,原本在小程序上留言说要投诉,可看到许贝儿浑身湿透、却依旧面带微笑的样子,反倒不好意思了:“算了算了,这么大的雨,你们也不容易。这双皮奶我收下了,下次还点你们家的外卖。”

暴雨一直下到傍晚才停。等最后一份订单送完,黄围家和许贝儿回到监控室时,两人都成了“落汤鸡”。可看着后台渐渐平息的投诉,取而代之的是满屏的“辛苦了”“你们真棒”,两人相视一笑,疲惫感瞬间少了大半。

更让人意外的是,第二天一早,好几家媒体都报道了这件事。标题写着“暴雨中的暖心事——家家乐外送冒雨送餐,情暖街坊”,还配上了黄围家推车、许贝儿上门道歉的照片。

报道一出,“家家乐外送”的名声更响了。订单量不仅没降,反而暴涨了一倍。就连之前一直对黄家心存芥蒂的街坊,也忍不住竖起大拇指,说这才是真正为老百姓做事的项目。

许家大宅里,余秀慧看着报纸上的新闻,沉默了许久。这些天,她看着许大少因为项目合作,和黄永正重新有了往来,看着女儿忙得不亦乐乎,心里的那点怨气,好像也没那么重了。

而监控室里,黄围家正和许贝儿商量着,要给配送队添置一批防雨的三轮车和保温箱。阳光透过窗户洒进来,落在两人认真的脸上,映得这份跨越了上一辈恩怨的合作,愈发熠熠生辉。

黄知瑜站在门口,看着这一幕,嘴角扬起一抹欣慰的笑。她知道,这场暴雨带来的不是危机,而是“家家乐外送”真正扎根在街坊心里的契机。

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